Conditions et confidentialité
CONDITIONS GÉNÉRALES
EN COMMANDANT L'UN DE NOS PRODUITS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ(E) PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.
- En passant une commande chez LOU Swim, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez la permission de vos parents pour acheter chez nous.
- Les événements échappant au contrôle de LOU Swim seront considérés comme des cas de force majeure.
- Le prix applicable est celui fixé à la date de votre commande.
- Les frais d'expédition et les frais de paiement sont reconnus avant la confirmation de l'achat.
- Les informations de carte sont transmises via un cryptage SSL sécurisé et ne sont pas stockées.
- Des frais locaux peuvent s'appliquer.
- LOU Swim se réserve le droit de modifier toute information sans préavis.
Veuillez lire attentivement les Conditions Générales avant de commander des produits. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions Générales.
En passant une commande chez LOU Swim, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans (ou que vous avez la permission de vos parents pour acheter chez nous) et que vous acceptez les présentes conditions générales qui s'appliqueront à toutes les commandes passées ou à passer auprès de LOU Swim pour la vente et la fourniture de tout produit. Aucune de ces conditions générales n'affecte vos droits légaux. Aucune autre condition ou modification des conditions générales ne sera contraignante à moins d'avoir été convenue par écrit et signée par nous.
INFORMATIONS PERSONNELLES
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous obtenons seront traitées par LOU Swim en tant que "responsable du traitement" des données personnelles.
Les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées pour assurer vos livraisons, effectuer une évaluation de crédit si nécessaire et vous fournir des offres et des informations sur notre catalogue.
Vous avez le droit de consulter/modifier les informations vous concernant. Vous avez toujours le droit de demander à LOU Swim de supprimer ou de corriger les informations vous concernant.
En acceptant les Conditions de LOU Swim, vous acceptez ce qui précède.
FORCE MAJEURE
Les événements échappant au contrôle de LOU Swim, qui ne sont pas raisonnablement prévisibles, seront considérés comme des cas de force majeure, ce qui signifie que LOU Swim est libéré de ses obligations d'honorer les accords contractuels.
Exemples de tels événements : action ou omission gouvernementale, législation nouvelle ou modifiée, conflit, embargo, incendie ou inondation, sabotage, accident, guerre, catastrophes naturelles, grèves ou manque de livraison des fournisseurs. La force majeure inclut également les décisions gouvernementales qui affectent négativement le marché et les produits, par exemple, les restrictions, les avertissements, les interdictions, etc.
PAIEMENT
Tous les produits restent la propriété de LOU Swim jusqu'au paiement intégral. Le prix applicable est celui fixé à la date à laquelle vous passez votre commande. Les frais d'expédition et les frais de paiement sont reconnus avant la confirmation de l'achat. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir la permission de vos parents pour acheter chez LOU Swim.
Tous les transferts effectués via LOU Swim sont gérés et traités via des passerelles dédiées tierces pour garantir votre protection. Les informations de carte ne sont pas stockées et toutes les informations de carte sont traitées via des moyens de cryptage SSL.
Veuillez lire les conditions générales de la passerelle de paiement choisie pour la transaction car elles sont responsables des transactions effectuées.
TAXES LOCALES
Veuillez noter que des frais locaux (taxe de vente, droits de douane) peuvent s'appliquer, en fonction de votre région et des droits de douane locaux. Ces frais sont à la charge du client.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
LOU Swim se réserve le droit de modifier toute information, y compris mais sans s'y limiter les prix, les spécifications techniques, les conditions d'achat et les offres de produits sans préavis. Dans le cas où un produit est en rupture de stock, LOU Swim a le droit d'annuler la commande et de rembourser tout montant payé de la meilleure façon. LOU Swim informera également le client des produits de remplacement équivalents si disponibles.
Shopify n'est pas responsable du contenu, des interactions ou des transferts effectués sur les sites web de LOU Swim.
Veuillez adresser toutes les questions générales relatives aux Conditions Générales à l'adresse e-mail suivante : louswimco@gmail.com.
CONFIDENTIALITÉ
LOU Swim s'engage à vous fournir des services de qualité et cette politique décrit nos obligations permanentes à votre égard concernant la manière dont nous gérons vos informations personnelles. Nous avons adopté les principes australiens de protection de la vie privée (APP) contenus dans le Privacy Act 1988 (Cth) (la loi sur la protection de la vie privée). Les APP régissent la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, stockons, sécurisons et éliminons vos informations personnelles.
Une copie des principes australiens de protection de la vie privée peut être obtenue sur le site web de l'Office of the Australian Information Commissioner à l'adresse www.aoic.gov.au.
Qu'est-ce qu'une information personnelle et pourquoi la collectons-nous ?
Une information personnelle est une information ou une opinion qui identifie un individu. Exemples d'
informations personnelles que nous collectons : noms, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone et
de télécopie.
Ces informations personnelles sont obtenues de nombreuses manières, notamment par correspondance, par téléphone, par e-mail, via notre site web https://louswim.com, à partir de médias et de publications, d'autres sources accessibles au public et de tiers. Nous ne garantissons pas les liens de sites web ou la politique des tiers autorisés.
Nous collectons vos informations personnelles dans le but principal de vous fournir nos services, de fournir des informations à nos clients et de faire du marketing. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins secondaires étroitement liées à la fin principale, dans des circonstances où vous vous attendriez raisonnablement à une telle utilisation ou divulgation. Vous pouvez vous désabonner de nos listes de diffusion/marketing à tout moment en nous contactant par écrit. Lorsque nous collectons des informations personnelles, nous vous expliquerons, le cas échéant et dans la mesure du possible, pourquoi nous collectons ces informations et comment nous prévoyons de les utiliser.
Informations Sensibles
Les informations sensibles sont définies dans la loi sur la protection de la vie privée comme incluant des informations ou des opinions concernant des choses telles que l'origine raciale ou ethnique d'un individu, les opinions politiques, l'appartenance à une association politique, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat ou à un autre organisme professionnel, le casier judiciaire ou les informations de santé.
Les informations sensibles ne seront utilisées par nous que :
• Pour la finalité principale pour laquelle elles ont été obtenues
• Pour une finalité secondaire directement liée à la finalité principale
• Avec votre consentement ; ou lorsque requis ou autorisé par la loi.
Tiers
Lorsque cela est raisonnable et réalisable, nous ne collecterons vos informations personnelles qu'auprès de vous. Cependant, dans certaines circonstances, des tiers peuvent nous fournir des informations. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vous êtes informé des informations qui nous sont fournies par le tiers.
Divulgation des Informations Personnelles
Vos informations personnelles peuvent être divulguées dans un certain nombre de circonstances, y compris les suivantes :
• À des tiers lorsque vous consentez à l'utilisation ou à la divulgation ; et
• Lorsque requis ou autorisé par la loi.
Sécurité des Informations Personnelles
Vos informations personnelles sont stockées de manière à les protéger raisonnablement contre les abus et les pertes, ainsi que contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.
Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été obtenues, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire ou les anonymiser de manière permanente. Cependant, la plupart des informations personnelles sont ou seront stockées dans des dossiers clients qui seront conservés par nous pendant un minimum de 7 ans.
Accès à vos Informations Personnelles
Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et les mettre à jour et/ou les corriger, sous réserve de certaines exceptions. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter par écrit.
LOU Swim ne facturera aucun frais pour votre demande d'accès, mais peut facturer des frais administratifs pour la fourniture d'une copie de vos informations personnelles.
Afin de protéger vos informations personnelles, nous pouvons exiger une pièce d'identité de votre part avant de divulguer les informations demandées.
Maintien de la Qualité de vos Informations Personnelles
Il est important pour nous que vos informations personnelles soient à jour. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Si vous constatez que les informations que nous détenons ne sont pas à jour ou sont inexactes, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers et nous assurer que nous pouvons continuer à vous fournir des services de qualité.
Mises à Jour de la Politique
Cette politique peut être modifiée de temps à autre et est disponible sur notre site web.
Plaintes et Demandes de Renseignements concernant la Politique de Confidentialité
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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