Politique de confidentialité

LOU Swim s'engage à vous fournir des services de qualité et cette politique décrit nos obligations continues envers vous en ce qui concerne la gestion de vos renseignements personnels. Nous avons adopté les Principes de confidentialité australiens (APPs) contenus dans la Privacy Act 1988 (Cth) (la loi sur la protection de la vie privée). Les NPP régissent la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons, stockons, sécurisons et éliminons vos renseignements personnels.

Une copie des Principes de confidentialité australiens peut être obtenue sur le site Web de l'Office du commissaire à l'information australien à l'adresse www.aoic.gov.au.

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel et pourquoi le recueillons-nous ?

Un renseignement personnel est une information ou une opinion qui identifie une personne. Voici des exemples de
renseignements personnels que nous recueillons : noms, adresses, adresses courriel, numéros de téléphone et
de télécopieur.

Ces renseignements personnels sont obtenus de nombreuses façons, notamment par correspondance, par téléphone, par courriel, via notre site Web https://louswim.com, à partir de médias et de publications, d'autres sources accessibles au public et de tiers. Nous ne garantissons pas les liens de sites Web ni la politique des tiers autorisés.

Nous recueillons vos renseignements personnels dans le but principal de vous fournir nos services, de fournir des informations à nos clients et à des fins de marketing. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins secondaires étroitement liées à la fin principale, dans des circonstances où vous vous attendriez raisonnablement à une telle utilisation ou divulgation. Vous pouvez vous désabonner de nos listes de diffusion/marketing à tout moment en nous contactant par écrit. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels, nous vous expliquons, le cas échéant et lorsque cela est possible, pourquoi nous recueillons les informations et comment nous prévoyons de les utiliser.

Informations sensibles

Les informations sensibles sont définies dans la loi sur la protection de la vie privée comme incluant des informations ou des opinions concernant des éléments tels que l'origine raciale ou ethnique d'un individu, les opinions politiques, l'appartenance à une association politique, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat ou à un autre organisme professionnel, le casier judiciaire ou les informations sur la santé.

Les informations sensibles ne seront utilisées par nous que :
• Pour la finalité principale pour laquelle elles ont été obtenues
• Pour une finalité secondaire directement liée à la finalité principale
• Avec votre consentement ; ou lorsque requis ou autorisé par la loi.

Tiers

Lorsque cela est raisonnable et réalisable, nous ne recueillerons vos renseignements personnels qu'auprès de vous. Cependant, dans certaines circonstances, nous pourrions obtenir des informations auprès de tiers. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vous êtes informé des informations qui nous ont été fournies par le tiers.

Divulgation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels peuvent être divulgués dans un certain nombre de circonstances, y compris les suivantes :
• À des tiers lorsque vous consentez à l'utilisation ou à la divulgation ; et
• Lorsque requis ou autorisé par la loi.

Sécurité des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont stockés de manière à les protéger raisonnablement contre l'abus et la perte, ainsi que contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été obtenus, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire ou les anonymiser de manière permanente. Cependant, la plupart des renseignements personnels sont ou seront stockés dans des dossiers clients qui seront conservés par nos soins pendant un minimum de 7 ans.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et les mettre à jour et/ou les corriger, sous réserve de certaines exceptions. Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, veuillez nous contacter par écrit.

LOU Swim ne facturera aucuns frais pour votre demande d'accès, mais peut facturer des frais administratifs pour la fourniture d'une copie de vos renseignements personnels.

Afin de protéger vos renseignements personnels, nous pouvons exiger une pièce d'identité de votre part avant de divulguer les informations demandées.

Maintien de la qualité de vos renseignements personnels

Il est important pour nous que vos renseignements personnels soient à jour. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour. Si vous constatez que les informations que nous détenons ne sont pas à jour ou sont inexactes, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers et nous assurer que nous pouvons continuer à vous fournir des services de qualité.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut changer de temps à autre et est disponible sur notre site Web.

Plaintes et demandes de renseignements concernant la politique de confidentialité

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@louswim.com.